Algemene Voorwaarden

1.1 AEO Lokaal: de dienstverlener die bedrijfspagina's maakt en optimaliseert voor AI-zoekmachines.

1.2 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met AEO Lokaal.

1.3 Dienst: het maken van een AEO-geoptimaliseerde bedrijfspagina op aeolokaal.nl.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen AEO Lokaal en de Klant.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling accepteert de Klant deze voorwaarden.

3.1 AEO Lokaal levert een bedrijfspagina binnen 3 werkdagen na ontvangst van alle benodigde gegevens.

3.2 De Klant levert minimaal de volgende gegevens aan: bedrijfsnaam, adres, contactgegevens, beschrijving van diensten/producten. De klant kan foto's aanleveren; dit is niet verplicht.

3.3 AEO Lokaal behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren zonder opgaaf van reden.

4.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.

4.2 Gevonden kost €39 eenmalig. AEO Lokaal maakt de bedrijfspagina en zet deze binnen 3 werkdagen na aanmelding online. De factuur wordt pas verstuurd nadat de pagina online staat. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.

4.3 Genoemd kost €149 per jaar. De factuur wordt bij aanvang van het abonnementsjaar verstuurd. De dienstverlening (intake, nulmeting, maandelijkse metingen) start na ontvangst van de betaling.

4.4 Bij niet tijdige betaling stuurt AEO Lokaal een herinnering. Blijft betaling na de herinnering uit, dan mag AEO Lokaal de bedrijfspagina offline zetten of terugzetten naar de gratis vermelding, tot de betaling is ontvangen.

4.5 AEO Lokaal mag prijzen wijzigen. Voor lopende Genoemd-abonnementen geldt een prijswijziging pas bij verlenging, en wordt deze minimaal 30 dagen vooraf gemeld.

4a.1 Genoemd heeft een looptijd van 12 maanden en verlengt daarna telkens met 12 maanden, tenzij de klant uiterlijk 30 dagen voor het einde van de looptijd opzegt per e-mail aan info@aeolokaal.nl.

4a.2 Bij Genoemd stelt AEO Lokaal per klant maximaal 20 meetvragen aan AI-zoekmachines (waaronder ChatGPT, Perplexity, Gemini en Google AI) en registreert of het bedrijf van de klant in het antwoord wordt genoemd. De meting vindt maandelijks plaats; de klant ontvangt vier keer per jaar een rapport.

4a.3 Op basis van de metingen kan AEO Lokaal vragen en antwoorden aan de bedrijfspagina toevoegen. De klant kan verzoeken deze aan te passen of te verwijderen.

4a.4 AI-zoekmachines worden beheerd door derden. AEO Lokaal heeft geen invloed op hun werking en garandeert niet dat het bedrijf van de klant genoemd wordt, noch op welke positie. De dienst bestaat uit het meten, aanpassen en opnieuw meten; het resultaat kan per maand verschillen.

4a.5 Exclusiviteit: AEO Lokaal biedt Genoemd aan maximaal twee bedrijven per branche per gemeente aan. Zolang het abonnement loopt en betaald is, behoudt de klant zijn plek. Na opzegging of bij wanbetaling komt de plek vrij.

4a.6 Voor Genoemd vult de klant een intakeformulier in over zijn diensten en werkwijze. De klant staat in voor de juistheid van deze informatie. AEO Lokaal mag informatie weigeren of aanpassen als die in strijd is met wet- of regelgeving, zoals reclameregels voor cosmetische en medische behandelingen.

5.1 De door AEO Lokaal gemaakte teksten en content blijven eigendom van AEO Lokaal.

5.2 De Klant behoudt alle rechten op aangeleverde foto's en logo's.

5.3 De Klant geeft AEO Lokaal toestemming om de bedrijfspagina te tonen op aeolokaal.nl.

6.1 AEO Lokaal is niet aansprakelijk voor de zichtbaarheid in AI-zoekmachines, aangezien dit afhankelijk is van externe factoren.

6.2 AEO Lokaal garandeert dat de pagina technisch correct is opgebouwd volgens de laatste AEO-richtlijnen.

7.1 Gevonden: is de klant niet tevreden met de opgeleverde bedrijfspagina, dan kan hij dit binnen 14 dagen na factuurdatum melden via info@aeolokaal.nl. AEO Lokaal past de pagina dan aan, of crediteert op verzoek het volledige factuurbedrag en zet de pagina terug naar de gratis vermelding.

7.2 Genoemd: de klant kan binnen 14 dagen na de factuurdatum van het eerste abonnementsjaar kosteloos annuleren, mits de nulmeting nog niet is uitgevoerd. Daarna geldt de looptijd van artikel 4a. Tussentijds opzeggen is mogelijk, maar geeft geen recht op terugbetaling van het resterende abonnementsjaar.

7.3 De regeling in dit artikel is een aanvulling op de wettelijke rechten van de klant en beperkt deze niet.

8.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@aeolokaal.nl.

8.2 AEO Lokaal streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.

9.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in 's-Hertogenbosch.